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社区“五要员”,奔走防疫一线

防疫千万线,社区“第一线”。豫园街道辖区内有多个老旧小区,其中绝大部分为二级(以下)旧里,人口密度大,外来租户多,居住区多为开放式弄堂,为典型的老城厢地区。随着节后复工潮的到来,各居民区内大部分外地租户陆续回沪,增加了居委排摸核查、口罩预约及居家健康管理的难度。

为了守好自己的家园,老城厢的居民们行动起来,自觉担任“守门员”、“宣传员”、“信息员”、“登记员”和“服务员”,并联动城管、房办、绿容所、派出所和社区卫生服务中心等多部门共同防“疫”,为居民打造一个安心社区。

宣传排查两手一起抓

会稽居民区与花鸟市场、二手货市场毗邻而居,外来租户占居住人口60%,多为临租或短租,群防群治需要宣传排查两手一起抓。

1月中下旬,居委社工们对辖区内居民、商户挨家挨户发放《告居民书》,宣传防疫知识提醒居民做好个人防护,并让居民互相告知外省来沪人员及时登记,做好“宣传员”;不少居民志愿者则发挥“信息员”作用,监督外来来沪人员进行居家健康管理,及时反馈居民区内新增人员信息。

2月初,居委在各弄堂醒目位置张贴入户登记二维码,联同外口协理员采用上门或电联的方式对居民区内近千户外来租户进行逐一排摸。

在安排口罩预约登记时,居委社工群策群力避免发生居民高密度聚集排队,居委干部设计发放了“当日倒计时排队券”,有效提醒居民今日余额,不让居民白等,使预约登记工作平稳有序开展。

由于整个居民区与周边主干道相通的大门达20扇之多,为全面监管进出人员,做到登记无遗漏,居民区关闭11扇门,仅留9扇供居民出入,其中有5扇门岗设有保安亭。豫园城管中队得知情况后,立即派4名特勤前来值守,做好测温及登记工作。房办及南房物业及时为2处新增门岗建安保“小木屋”。

疫情期间,居民区还发生了一起突发事件。一位90多岁独居老人在年初一突然拉肚子,会稽居民区党总支厉书记和“老伙伴”志愿者即刻通知家属带老人就医,并每天询问病情,老人确诊肠炎并好转后才放下心来。有军烈属腿脚不便,“老伙伴”志愿者主动为其排队登记,并代买口罩送上门。有多名年轻党员居民,多次主动打电话要求做志愿者,有的老党员亲自到居委捐款。

黑板报小喇叭为抗议助力

淮海居民区位辖区内有桃源新村和淮海小区,其中淮海小区为开放式二级以下旧里。为加强管控小区进出人员,城管中队增员3名特勤驻守3个门岗,党员志愿者主动报名,不畏严寒参与门岗值守,做好测温、排查和登记工作。

居委社工和城管队员自1月下旬每天到旧里进行消毒动作,重点清洁阴沟、垃圾厢房和门洞进出口等区域,同时宣传排摸、倾听居民防疫期间诉求。

关于疫情相关信息,许多年轻人都可以通过手机等掌握动态,那么对于老小区里的老年居民群体来说,有什么简单明了又生动易懂的宣传方式呢?

居委工作人员集思广益,决定通过黑板报、小喇叭进行滚动宣传。不管是返沪信息登记,还是防疫卫生要点,板报画起来、喇叭响起来,让老城厢的居民用眼睛、用耳朵把群防群治工作记进了心里。

楼组长、志愿者骨干参与外省回沪居民和寿宁路沿街商铺排摸,居委干部与外口协管员等再进行二次核查。建立口罩预约登记群,居民也可扫码入群,方便通知和宣传。

除此之外,居民区块长每日电话询问老干部和独居老人身体状况,为特殊群体代买口罩并送上门,关心生活起居。为减少老年居民出门频率,降低老年群体感染风险,防疫期间豫园社区卫生服务中心陆寒英医生仍坚持每周三到社区为居民配药。居委社工和城管工作人员协助维持现场秩序。

居委社工卢震每周定期为老人去社区卫生服务中心拿药,医保卡和现金都为居民厘清,并将药分装好送到居民家中,最多时一天要送四五十家。老年居民都表示疫情期间不敢出门,但药又不能断,社区有这样的“服务员”让人感觉很暖心。

同舟共济,共克时艰。老城厢旧里虽居住条件相对较差,但邻居之间相互熟识,烟火气里充满着浓浓的“人情味”。

会稽和淮海居民区充分动员本地居民和“新上海人”参与社区防疫工作,做好社区的“宣传员”“信息员”“守门员”“登记员”和“服务员”,与社区各场院所联防联控,及时调解矛盾疏导居民焦虑心理,让社区居民在防疫期间也过的暖心、安心和舒心!

图文 / 严佳婧

编辑 / 孙超慧

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